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Preguntas Frecuentes

CUENTA:

Haz clic en Mi Cuenta, y llena el formulario de registro. No es necesario hacer una compra para crear una cuenta.

No es necesario hacer una compra mínima de productos para comprar en FASTNCK. Nuestro objetivo es ayudar a negocios pequeños como grandes, así que no trabajamos como las empresas tradicionales. Damos el mejor precio y ya! Sin códigos ni membresías.

Con una cuenta generas un récord, que en el futuro te puede servir para obtener crédito. También sirve para llevar registro de cada uno de tus pedidos, recibir ofertas, cupones de descuento y soporte técnico exclusivo.

Son diferentes. Por lo cual si ya tienes cuenta en nuestro servidor de códigos, o en la zona vip, siempre debes registrar una cuenta aquí.

Debes contactarnos vía WhatsApp o mediante el formulario de contacto.

PAGOS:

Actualmente aceptamos estos métodos de pago:

PayPal

Deposito Bancario:
Atlantida, Azteca, BAC, Banpais, Banrural, Ficohsa, Occidente

Pagos Móviles:
TigoMoney, Tengo

Aceptamos también pagos en efectivo cuando visitamos tu ciudad.

Si. Para aplicar un agente de ventas debe visitar su negocio o usted como negocio debe tener historial de compra con FASTNCK.

Manejamos crédito para montos mayores a 5000 LPS y menores a 30,000 LPS con un plazo de 10 a 25 días para completar el pago.

En Construcción … Pronto se proveerá un video.

En pocas palabras, haces el pedido, al momento de pagar, selecciona transferencia bancaria, y al completar la compra has clic en el botón de subir archivo para subir la foto o escaneo del voucher del deposito.

Pronto proveeremos un video para que vean lo fácil del proceso.

De la misma forma de deposito bancario… haces el pedido, al momento de pagar, selecciona transferencia bancaria, y al completar la compra has clic en el botón de subir archivo para subir la foto o escaneo del voucher del deposito.

También proveeremos un video para que veas lo fácil que es.

Si depositas mediante Deposito Bancario, o mediante Tengo, no pagas comisión.

Si pagas mediante PayPal, pagas el 6% de comisión que cobra PayPal para comercios latinoamericanos.

Si pagas mediante Tigo Money, pagas según el monto de tu compra.

  • De 100 LPS a 1999 pagas el 6% de Comisión.
  • De 2000 LPS a 3999 Se debe enviar 5% de Comisión.
  • De 4000 o mas Se debe enviar 4% de Comisión.

A parte de esto, si haces el deposito desde la aplicación de Tigo Money pagas 1 LPS mas de comisión.

De momento no proveemos facturas con CAI.

Al ser un negocio 100% en línea, te enviamos una factura similar a las que te da Amazon, EBay o Aliexpress. La mayoría de contadores saben como tratar con ese tipo de facturas.

Siempre puedes llenar el formulario de contacto para saber mas, o aclarar las dudas.

ENVIOS:

Enviamos todos los días a la 1:00 PM independientemente de la empresa de envíos que elijas.

Asi que si la compra se completó antes de esa hora, enviamos tu producto el mismo día. Si la compra se completó después de esa hora, el producto se te envía el siguiente día hábil.

Hacemos envíos mediante las siguientes empresas:

  • Cargo Expreso (CAEX)
  • Rápido Cargo
  • Expreco

Después de hacer el envió, si registró un numero de teléfono correcto y tiene WhatsApp, se le envía foto del recibo que la empresa de envíos nos entrega. Si no registró un numero de teléfono, este recibo se le envía al correo registrado en nuestra pagina.

Una vez entregamos el paquete a la empresa de envíos, el comprador es el responsable del bienestar del producto.

Si la empresa de envíos daña en alguna forma el producto, o pierde el producto, usted como comprador debe contactar con ellos para solicitar que cubran la pérdida.

Sin embargo, en los años que llevamos en el negocio, esto es bien raro que pase, por lo general nunca tienes problemas con estas empresas de envíos.

Esto casi no pasa, todo pedido es revisado 2 veces antes de sellar la caja. Lo que se te envia es lo que compraste, tal como se observa en la foto.

Pero si en el raro caso de que pase, puedes retornarlo y se te hace el cambio por el producto correcto, en esos casos FASTNCK corre con todos los gastos de envío.

GARANTIAS:

Si, todos nuestros productos cuentan con Garantía Rápida. Implica que si se cumplen con las condiciones, se le hace cambio inmediato.

Puede ver los términos de las garantías haciendo clic aquí!

La vía oficial para hacer un reclamo es llenar el formulario de reclamos de nuestra pagina de Garantías y reembolsos.

Haga clic aquí para ir a la pagina de garantías y reembolsos.

Una vez que llenas el formulario de reclamos, un agente te contactará, debes proveer la falla exacta y muy probable te pidan fotos del producto. Si no tenemos una visita próxima a tu ciudad, entonces se procesa todo mediante encomiendas. Si tenemos una visita próxima a tu ciudad, guarda bien el producto para que no se dañe y nuestro agente de ventas pueda hacer el cambio allí mismo en tu tienda.

Cuando se cubre una garantía por medio de encomiendas, el comprador corre con los gastos de envió.

Esta pagina se estará actualizando con mas información y videos de ayuda...

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Entregados al dia siguiente

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